职业资格类 - 人力资源

平衡记分卡实现了（）之间的平衡。
A.宏观衡量和微观衡量B.外部衡量和内部衡量C.短期指标和长期指标D.总体控制与员工发展E.期望的成果和产生这些成果的动因

（）是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。
A.标准工作时间B.不定时工作时间C.计件工作时间D.综合计算工作时间

岗位评价的对象是（）。
A.岗位B.工作条件C.员工D.岗位职责

下列属于工作质量的衡量指标的有（）。
A.工时利用率B.顾客不满意率C.顾客投诉率D.不合格返修率E.产品包装缺损率

某大型日用品销售公司为了激励销售人员的积极性，拟在薪酬管理办法中作出规定：如果销售人员连续三年进入公司总销售业绩排名的前10%，公司将出售给员工一定数量的期权，员工只需以市场价的50%购买，持有15年后可行权，执行价格由公司确定。根据上述情景，请回答一下问题：(1)该激励方案有哪些优点?(6分)(2)该激励方案存在哪些问题?(6分)(3)期权的获取方式有哪几种?(6分)

头脑风暴会议通常限定的时间是（）。
A.10分钟到20分钟B.30分钟到1小时C.1小时到2小时D.1小时到3小时

分析受训者群体特征可使用（）等参数。
A.学员构成B.工作适应性C.工作压力D.工作特殊性E.工作可离度

（）是将考评期内员工的实际工作与绩效计划的目标进行对比，寻找工作绩效的差距和不足的方法。
A.水平比较法B.横向比较法C.纵向比较法D.目标比较法

EVA的含义是()。
A.税后营业总收入减去资本负债B.税后营业净利润减去资本负债C.税后营业总收入减去资本总成本D.税后营业净利润减去资本总成本

企业集团的特点包括（）。
A.管理形式的单一性B.管理内容的简单性C.管理活动的协商性D.管理协调的综合性E.管理体制的新型性

（　）思维障碍是指死记硬背现成答案，生搬硬套现有理论，不善于从多个方面去思考问题。
A.直线型B.书本型C.麻木型D.自我中心型

工作岗位分析是对各类工作岗位所进行的系统研究，其具体内容不包括（）
A.工作性质和人物B.工作职责和权限C.任职资格和条件D.岗位的相对价值

（）与领导者能力和被领导者素质成正比，而与部门业务复杂性和所需协调的工作量成反比
A.管理层次B.管理水平C.管理幅度D.管理质量

市场营销组合中的基本变量不包括（）。
A.顾客B.产品C.价格D.地点