旅游者小张在旅行社带去购物的商店内，购买了一串天然水晶项链，后经鉴定为人造水晶，根据《消费者权益保护法》，小张可以（ ）。
A、向旅行社要求赔偿
B、向购物商店要求赔偿
C、向该地旅游行政管理部门要求赔偿
D、向旅行社要求赔偿，或者向购物商店要求赔偿
旅游被投诉者在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（ ）内作出书面答复。
A、5天
B、10天
C、15天
D、20天
旅游投诉涉及的大多数是民事纠纷，所以投诉受理机构应尽量调解，调解的准绳是（ ）。
A、事实
B、法律
C、双方自愿
D、诚实守信
DHCP协议虽然可以实现为客户机动态分配地址，但它的安全性有致命的弱点，请试列举出两条。
根据我国法律规定，在旅游活动中旅游者因生命权、健康权、人格尊严权等受到非法侵害，提出赔偿精神损害的要求会得到法律的保护。这里的精神赔偿需要具备的要件是（ ）。
A、有损害后果
B、有违法侵害自然人人格和身份权益的侵权事实
C、侵权事实和违法后果之间有因果关系
D、侵权人主观上有过错
E、必须有代理人
根据《建筑工程五方责任主体项目负责人质量终身责任追究暂行办法》的规定，下列关于五方责任主体及项目负责人责任的说法正确的有（）。
A、五方责任主体是指建筑工程的建设、勘察、设计、施工、监理五方参与单位
B、五方责任主体项目负责人只包括参与房屋建筑工程的项目负责人，不包括参与市政基础设施工程项目负责人
C、各方项目负责人需经过本方法定代表人的书面授权确认
D、项目负责人质量终身责任是指工程实际使用年限内对工程质量承担责任
E、工程质量终身责任实行书面承诺和竣工后永久性标牌等制度
小芳在某企业从事会计工作。在2004年12月，她因生育小孩向该企业请产假。根据我国《劳动法》的规定，小芳产假应不少于（）。
A、30天
B、60天
C、90天
D、120天
按照文物的保护方法分，可将文物划分为（ ）。
A、散存文物
B、历史文物
C、传世文物
D、出土文物
E、馆藏文物
国有文物收藏单位之间因举办展览、科学研究等需借用馆藏一级文物的，应当经（ ）批准。
A、国务院
B、国务院文物行政管理部门
C、省、自治区、直辖市人民政府
D、省、自治区、直辖市人民政府文物行政管理部门
国家建立食品安全风险监测制度，对（ ）进行监测。
A、食源性疾病
B、食品污染
C、病毒
D、食品中的有害因素
外汇期货套利的形式主要有（）。
A、跨市场套利
B、跨币种套利
C、跨期套利
D、交叉套利
凡被降低或取消星级的饭店，自降低或取消之日起（ ）内不予恢复星级。
A、6个月
B、1年
C、2年
D、3年
食品中毒是指由（ ）等引起的爆发性中毒。
A、细菌性
B、化学性
C、物理性
D、有毒动植物
E、真茵性
旅游者投诉时的一般心理表现为（）。
A、受损心理
B、从众心理
C、补偿心理
D、安全心理
E、求全心理
保存文物特别丰富并且具有重大历史价值或者革命纪念意义的城市，由国务院核定公布为（ ）。
A、全国重点文物保护单位
B、历史文化名城
C、优秀旅游城市
D、最佳旅游城市