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电子科技大学行政管理专业《现代公共关系学》作业及答案2
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1、组织文化的()功能，强调组织目标和组织成员工作目标的一致性，强调群体成员的信念、价值观念的共同性。
A.导向
B.凝聚
C.激励
D.创新
本题答案：
B
B
2、问题管理的步骤不包括()。
A.调查预测、发现问题
B.分析情况、评价问题
C.修改资料、回避问题
D.提出对策，解决问题
本题答案：
C
C
3、()是一种寻求参与各方都有所得目标的谈判模式。
A.温和型谈判
B.原则型谈判
C.强硬型谈判
D.讨价还价型谈判
本题答案：
A
A
4、在组织文化诊断时，不属于组织内部环境要素分析的是()。
A.组织科技进步要素分析
B.组织管理水平要素分析
C.团体要素分析
D.经济环境要素分析
本题答案：
D
D
5、谈判时应避免出现()。
A.从中性话题入题
B.坦白的提问
C.模棱两可的语言
D.婉言的回答
本题答案：
C
C
6、对公关人员来说，礼仪不仅是与公众交往场合中的“通行证”，而且还是体现()的一种标志。
A.修养水平、业务素质
B.修养水平、技术水平
C.智力水平、业务素质
D.业务水平、业务素质
本题答案：
A
A
7、以下哪个选项不属于公共关系危机()。
A.组织行为不当引起的危机
B.竞争对手引发的危机
C.突发事件引起的危机
D.失实报导引起的危机
本题答案：
B
B
8、()是指突然发生的、严重损害组织形象、给组织造成严重损失的事件。
A.公关危机
B.公关事故
C.公关误解
D.公关偏差
本题答案：
A
A
9、新闻最重要的特点是在()的前提下消息的新鲜和及时。
A.有趣
B.引人入胜
C.奇特
D.真实
本题答案：
D
D
10、危机处理不应采取()的方法。
A.保持镇静、判明情况，最大限度平衡组织与公众利益
B.真实报道、争取主动
C.尽量回避媒体报到，以降低媒体报道产生负面影响程度
D.积极善后，控制局势，挽回影响
本题答案：
C
C
11、()又称“守门人”，它是指在信息传播过程中，对信息的提供、制作、编辑和报道能够采取“疏导”与“抑制”行为的关键人物。
A.“公关人”
B.“意见领袖”
C.“把关人”
D.“负责人”
本题答案：
C
C
12、开展公共关系，需以()为基础、以社会效益为依据、以公众需求为出发点。
A.信息
B.事实
C.形象塑造
D.文化
本题答案：
B
B
13、关于报纸传播信息的优势，以下说法错误的是()。
A.传播面广
B.传播迅速
C.文字表现力强
D.生动、直观、口语化
本题答案：
D
D
14、调查问卷访问的形式不包括()。
A.通信访问
B.电话访问
C.人员访问
D.打听访问
本题答案：
D
D
15、公共关系广告能起到一般广告所难以起到的作用，即()。
A.改进员工关系
B.增进社会效益
C.扩大知名度
D.提高组织形象
本题答案：
A
A