1、下列特质中，属于“大五”人格模型外向性维度的是（）。
A.乐观
B.聪明
C.善良
D.健谈
本题答案：
D
2、关于人本主义对人格的看法，正确的是（）。
A.从社会意识经验、成长潜能整合的角度理解人格
B.核心强调一个人思想中的内心事件
C.弗洛伊德是人本主义的代表人物
D.自我实现是指个体不断努力开发自身才智与能力，实现个人潜能的倾向
本题答案：
D
3、根据快感度，情绪被分为()。
A.轻松和紧张
B.平静和激动
C.愉快和不愉快
D.一般愤怒和大怒、暴怒
本题答案：
C
4、以下说法正确的是()。
A.认知需求高的人容易被说服
B.自我监控高的人容易被说服
C.自尊心较弱的人不容易被说服
D.敏感期的青少年不容易被说服
本题答案：
B
5、当团体开始发挥作用、成员们开始把注意力转向任务时，团体即进入团体发展阶段的（）。
A.形成期
B.冲突期
C.规范期
D.产出期
本题答案：
D
6、下列选项中，属于团体的人群是（）。
A.足球赛中的球迷
B.一个班的学生
C.电影院的观众
D.同一列车车厢的旅客
本题答案：
B
7、下列因素中，对团体凝聚力的影响因素不包括（）。
A.相处的时间
B.个人素质
C.加入团体的难度
D.团体的规模
本题答案：
B
8、管理者若对某下属的工作不满，则会更多地关注此下属表现不佳的信息，这种妨碍沟通的因素称为（）。
A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
D.语言理解能力
本题答案：
B
9、下列关于工作满意度的影响后果的说法，正确的是（）。
A.高工作满意度有助于提高员工绩效，但高绩效并不会提高员工的工作满意度
B.离职率只与工作满意度高低有关
C.工作压力能引起暴力行为，但暴力行为不会加大工作压力
D.偷窃行为并未涉及严重不满这样的深层次原因
本题答案：
D
10、工作满意度理论中的（）认为，工作中的情境因素可以暂时改变员工的工作满意度，但是工作满意度最终还是会恢复到均衡水平。
A.因素模型
B.多维模型
C.差异模型
D.均衡水平模型
本题答案：
D
11、影响情感承诺的主要因素不包括（）。
A.管理层对新观点和新思想的接纳程度
B.受教育程度
C.工作的挑战性
D.同事间的亲密性
本题答案：
B
12、下列不属于承诺高的员工的行为表现特点的是（）。
A.信赖并且乐于接受组织的目标与价值观
B.对组织的各项工作乐于投入尽可能多的精力
C.对能够成为该组织的成员充满了自豪感
D.与其他员工的相处更加融洽
本题答案：
D
13、关于人力资源的能动性，下列说法正确的（）
A.人对自己的价值创造过程具有可控性
B.人力资源具有人性的一面和社会性、道德性的一面
C.人力资源不是一种既有的存量，而是可以被开发的
D.它强调在实践中充分利用人力资源的重要性
本题答案：
A
14、“它是一个组织的动力源泉，能够为员工提供更加具体的努力方向，同时也能成为组织绩效衡量的基础。”这句话描述的是组织的（ ）
A.战略
B.目标
C.价值观
D.愿景
本题答案：
B
15、人力资源管理的发展不包括（）阶段。
A.人事管理萌芽
B.人际关系运动
C.科学发展
D.战略性人力资源管理
本题答案：
C
16、下列选项中，关于人力资源管理相关研究的说法，错误的是（）。
A.弗雷德里克·温斯洛·泰勒的科学管理原理的出发点是提升生产率
B.埃尔顿·梅奥在霍桑工厂进行实验的过程中发明了差别计件工资制
C.人际关系学说推动了旨在提高工人满意度的福利计划的开展
D.人力资本投资理论、行为科学等理论推动了人力资源管理的发展
17、下列选项中，关于工作分析实施的说法，错误的是（）。
A.进行工作分析需要先确定工作分析的目标
B.进行工作分析需要结合职位特点选择工作分析方法
C.进行工作分析必须完全采用调查到的所有信息
D.进行工作分析必须对工作分析成果文件进行动态管理
18、下列关于工作研究的陈述，错误的是（）。
A.工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。
B.方法研究包括过程分析、作业分析和动作分析三部分
C.工作研究包括方法研究和时间研究两项技术
D.工作研究的基本目标就是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费
19、选择标杆职位参考的标准，不包括（）。
A.职位的代表性
B.职位的关键程度
C.职位任职者的素质
D.职位内容变化的频率和程度
20、下列职位说明书的内容中，属于工作描述的是（）。
A.工作职责
B.工作经验
C.资格证书
D.工作技能
21、关于作业疲劳的说法，错误的是（）。
A.作业疲劳分为生理疲劳和心理疲劳两种
B.个人兴趣对工作疲劳没有影响
C.心理阻滞会使人自发地产生极其短暂的停顿现象
D.工作环境因素是引发工作疲劳最客观、最直接的原因
22、围绕工作任务的专门化、技能简单化以及重复化来进行工作设计的方法是（）。
A.机械型工作设计法
B.生物型工作设计法
C.知觉运动型工作设计法
D.激励型工作设计法
23、关于影响招募活动的因素的说法，正确的是（）。
A.企业社会形象的好坏对招聘没有影响
B.劳动力市场的供给小于需求时，企业在招聘中的吸引力更大
C.国家的法律法规对企业的招聘活动没有影响
D.企业的招聘政策若比竞争对手具有优势，将增加企业在招聘活动中的吸引力
24、不属于招募工作中高薪战略的是（）。
A.搜寻的时间成本会很高
B.可增强对求职者的吸引力
C.能够快速吸引到高质量的求职者，招募工作比较容易完成
D.组织将来可能要承担较高的人工成本
25、某企业要招聘一名高级项目经理，比较适合且有效的途径是（）。
A.猎头公司
B.职业介绍所
C.大学校园
D.劳动力市场
26、关于招募与甄选，下列说法错误的是（）。
A.招募就是企业为了填补职位空缺，吸引足够数量的具备相应的知识、能力和态度的合格候选人的过程
B.招募可以从组织外部和内部吸引候选人
C.甄选指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，从而最终挑选出最符合组织需要的、最为恰当的职位空缺填补者的过程
D.招募的目的是吸引大批的求职者
27、组织在进行招募时的基本战略不包括（）。
A.高薪战略
B.培训战略
C.网络战略
D.广泛搜寻战略
28、某公司决定通过内部招募来填补职位空缺，适用的方法是（）。
A.发布媒体广告
B.参加国际人才交流会
C.在公司公告栏发布职位空缺公告
D.在人才招聘门户网站投放招募信息
29、目前，在进行绩效考核时，比较流行的是（）。
A.360°评估
B.同级评估
C.上级、下级和员工自己评估
D.外部人员评估
30、将每项工作的特定行为用一张等级表把每项工作划分为各种行为级别进行反映，评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可，这种绩效考核方法被称为（）。
A.配对比较法
B.关键事件法
C.评价尺度表法
D.行为锚定法
31、下列选项中，不属于绩效考核指标设计方法的是（）。
A.经验判断法
B.个案研究法
C.业务流程分析法
D.专题访谈法
32、企业向员工支付的非货币报酬是（）。
A.福利
B.职位薪酬
C.奖金
D.年金
33、主要适用于“白领员工”的基本薪酬是（ ）。
A.职位薪酬
B.能力薪酬
C.技能薪酬
D.绩效薪酬
34、薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分是()。
A.津贴
B.补贴
C.奖金
D.年金
35、下列选项中，属于宽带式薪酬优点的是（）。
A.适用于所有类型的企业
B.能够引导员工提升个人能力
C.能够更好地支持传统的科层式组织架构
D.有利于员工的职位晋升
36、职位等级越高，相邻的两个职位等级之间的差异比率越大是指确定薪酬等级数量及级差方法中的()。
A.恒定绝对级差法
B.变动级差法
C.恒定差异比率法
D.变动差异比率法
37、常见的个人奖励计划不包括()。
A.计件制
B.企业补充福利
C.佣金制
D.计时制
38、下列不属于福利计划的成本控制的内容的是（）。
A.福利计划中的费用分担制
B.传统福利项目改进
C.福利项目开发
D.福利沟通
39、（）是企业的中坚力量，在企业管理中起着举足轻重的作用。
A.高级管理者
B.监督管理者
C.专业技术者
D.操作者
40、（）适用的对象是中层以上的管理者，目的是训练他们具有良好的决策能力，帮助他们掌握如何在紧急状况下处理事件。
A.案例研讨法
B.操作示范法
C.讲授法
D.角色扮演法
41、在实际工作中，组织很少进行（）评估，因为对其进行评估时一个困难且昂贵的过程。
A.反应评估
B.工作行为评估
C.投资收益评估
D.学习评估
42、在试用期内，人力资源部门对新员工进行工作和技能考核，如果不达标，可以以“不符合录用条件”为由，提前（）日通知新员工，解除劳动关系。
A.3
B.4
C.5
D.6
43、在员工关系管理中，企业根据绩效考核结果与那些不能满足企业发展需要的员工协商解除劳动关系的行为，属于裁员种类中的（）。
A.经济性裁员
B.结构性裁员
C.优化性裁员
D.非法裁员
44、在员工援助计划的测量方式中，主要通过考查实施EAP的成本和所获得收益的比率来进行评估的是（）。
A.成本—效益分析
B.过程评估
C.临床评估
D.压力测评
45、下列选项中，关于员工援助计划的说法，正确的是（）。
A.员工援助计划是组织为帮助员工及其家属解决职业心理健康问题而设置的系统服务项目
B.内置模式模式在组织员工数量不多时较为常用
C.员工援助计划最初产生于20世纪末年代的美国
D.马西等人认为,员工援助计划的执行模式可以分为内置模式、外设模式、联合模式、共同委托模式
46、下列情形中，没有侵犯劳动者就业平等权的是()。
A.某公司提供的劳动合同文本中，约定女职工入职3年内不得结婚
B.女大学毕业生小张在连续几次应聘中，均因为是女性没有被聘用
C.某公司招聘时，明确规定不招用身体有残疾的应聘者
D.某餐饮企业在招聘中，拒绝录用一名患有乙肝的应聘者
47、（）是指代表劳动者权益的工会组织与用人单位订立有关双方权利义务的书面协议，并用于调整劳动关系的法律制度。
A.工会制度
B.企业制度
C.集体合同制度
D.社会保障制度
48、市场调节就业配置劳动力资源的基础性调节手段是（）。
A.劳动者自主择业
B.政府促进就业
C.市场机制
D.用人单位自主用人
49、下列选项中，关于企业自主用人权的说法，正确的是（）。
A.企业经过政府有关部门批准享有自主用人权
B.企业必须通过公共就业服务机构发布招用人员信息
C.企业自主决定招用人员的方式
D.企业不得通过本企业网站发布招聘信息
50、()是指通过对反映就业、失业状况的监测指标跟踪分析，当监测指标达到或接近设定的失业预警线时，及时进行失业预报。
A.就业援助
B.失业预警
C.失业登记
D.法律援助
51、非全日制用工在每个用人单位的工作时间每周不能超过（）小时。
A.12
B.24
C.36
D.48
52、下列选项中，不属于《中华人民共和国劳动合同法》规定的用工形式的是（）。
A.劳动合同用工
B.劳务派遣用工
C.借调用工
D.非全日制用工
53、不属于劳动合同约定事项的是（ ）。
A.试用期
B.社会保险
C.福利待遇
D.保守秘密
54、（）是劳动者与用人单位之间确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。
A.劳动合同
B.口头承诺
C.劳务协议
D.聘用合同
55、用人单位与劳动者建立劳动关系时（）。
A.可以订立口头的协议
B.双方协商签订劳务协议
C.必须订立岗位聘用合同
D.应当订立书面劳动合同
56、累计工作满20年以上的职工，请病假累计（）个月以上的，该职工不再享受当年年休假。
A.1
B.2
C.3
D.4
57、综合计算工时工作制通常适用于()。
A.工作职责范围和工作条件不受标准工作时间限制的工作
B.从事受技术条件和自己条件限制的季节性或特殊性工作的劳动者
C.外勤工作人员
D.职业作家
58、劳动者获得的（）收入不属于工资范围。
A.奖金
B.加班费
C.计划生育补贴
D.津贴
59、因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位每月从劳动者工资中扣除的经济损失的赔偿不得超过劳动者当月工资的（）。
A.10％
B.15％
C.20％
D.25％
60、下列选项中，关于女职工保护的说法，错误的是（）。
A.禁止安排女职工进行井下作业
B.女职工月经期间不得安排其从事5米以上的高处作业
C.不得安排怀孕7个月以上的女职工在晚上10点后工作
D.女职工哺乳期为产后6个月
61、七种基本情绪分类包括（ ）。
A.高兴
B.害怕
C.烦躁
D.焦虑
E.惊奇
62、同质性团体的优势是（）。
A.比较好相处
B.有更高的决策质量
C.更容易交流和合作
D.有更高的绩效水平
E.而促进团体的变革
63、关于同质性团体和异质性团体的说法，错误的有（）。
A.同质性团体成员有更多的相似性
B.同质性团体有更高的决策质量
C.同质性团体有利于促进团体变革
D.异质性团体较少发生冲突
E.异质性团体可以产生更高水平的绩效
64、预防或减少团体思维的措施包括()。
A.邀请权威人士参加
B.轮流引入新成员
C.提高认同感
D.在最终决定前暂停
E.邀请局外人参与
65、关于工作满意度理论模型的说法，正确的是()。
A.因素模型认为工作满意度是多维的
B.因素模型将工作分解为许多因素，员工总体满意度由每个因素的满意度累加而得
C.差异模型认为员工不同，不同的因素对其工作满意度有不同的贡献
D.差异模型提示不要遗漏重要的因素，否则会导致调查结果的片面性
E.均衡水平模型认为各员工都有典型的工作满意度水平
66、人力资源之所以能成为一种异质性资源，是因为它具备了（）几个方面的特征。
A.有价值性
B.稀缺性
C.难以模仿性
D.难以替代性
E.难以定价性
67、工作分析是通过系统的分析方法来确定()的过程。
A.工作职责
B.工作所需知识技能
C.工作的内外部联系
D.工作满意度
E.工作的社会和心理环境
68、可以作为工作分析实施主体的有（ ）。
A.企业人力资源部
B.企业内各部门
C.上级工会
D.人力资源管理咨询机构
E.职工代表大会
69、下列关于职位说明书编写注意事项的描述，正确的是（）。
A.职位说明书中编写工作描述时，语言简洁明确，尽量具体，避免歧义
B.制定职位标准是为了让职位去适应任职者
C.职位说明书中的工作规范是对任职者的要求，而非根据现有职位人员的特征编写
D.职位说明书中的工作规范用语要符合法律条文，严禁种族、宗教、性别等各方面的歧视
E.职位说明书要根据实际情况的变化而不断进行调整与修订，始终保证其时效性
70、关于就业服务机构的说法，正确的有（）。
A.利用公共就业服务机构进行招募的成本非常低
B.通过私营就业服务机构来寻找工作的很多人往往是已经实现就业的人
C.通过公共就业服务机构推荐而来的求职者往往处于失业状态
D.利用公共就业服务机构是一种非常好的吸引合格求职者的渠道
E.尽管需要支付一定的费用，但与企业自行招募高级管理人才所需要付出的时间和成本相比，利用猎头公司的服务还是划算的
71、绩效考核技术包括（）。
A.图尺度评价法
B.工作评价法
C.配对比较法
D.关键事件法
E.作业分析法
72、下列选项中，关于薪酬体系设计原则的说法，正确的有（）。
A.外部公平性原则是指同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬基本相同
B.内部公平性原则是指同一企业中占据相同职位的人所获薪酬基本相同
C.竞争性原则属于传统的薪酬体系设计原则
D.团队性原则属于现代的薪酬体系设计原则
E.隐性报酬原则在薪酬体系设计中应该尽量规避
73、下列选项中，关于薪酬结构的说法，正确的有（）。
A.一个完整的薪酬结构包括薪酬等级的数量、同一薪酬等级内部的薪酬变动范围以及相邻两个薪酬等级之间的交叉与重叠关系
B.所需技能水平较低的职位所在的薪酬等级变动比率要大一些
C.通过薪酬区间渗透度和薪酬比较比率，可以分析出员工的长期薪酬变化趋势
D.如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少，则意味着相邻两个薪酬等级的区间薪酬水平差异过大
E.处于较低位置的相邻薪酬等级间的交叉重叠幅度一般都较小
74、对决策管理层进行培训与开发的内容包括（）。
A.知识
B.处理人际关系的技巧
C.意识
D.经营技能
E.领导技能
75、下列关于延长工作时间的工资报酬的说法，错误的有（）。
A.依照法律规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的200％的工资报酬
B.依照法律规定，休息日安排劳动者工作．可以安排补休的，支付不低于工资的150％的工资报酬
C.依照法律规定，休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200％的工资报酬
D.依照法律规定，春节假期期间安排劳动者工作的，支付不低于工资的300％的工资报酬
E.依照法律规定，用人单位延长工作时间，必须支付相应的报酬
76、竞业限制的人员限于()。
A.单位在职员工
B.单位的高级管理人员
C.高级技术人员
D.与单位有合作义务的其他单位人员
E.其他负有保密义务的人员
77、根据《就业促进法》的规定，我国促进就业的方针有（）。
A.政府促进就业
B.全面实行就业准入
C.政府机关介绍就业
D.市场调节就业
E.劳动者自主择业
78、下列关于用人单位使用超龄人员的说法，正确的有（）。
A.所谓超龄人员是指已经超过国家规定的退休年龄的人员
B.用人单位招用已经依法享受养老保险待遇或领取退休金的人员，双方属于劳务关系
C.用人单位使用未开始依法享受基本养老保险待遇的超龄人员，双方的关系为劳动关系
D.被用人单位聘用的务工农民，即使其超过法定退休年龄，其与用人单位之间产生争议也要按形成了劳动关系处理
E.用人单位使用未开始依法享受基本养老保险待遇的人员，双方的关系为劳务关系
79、最低工资不包括（）。
A.延长工作时间工资报酬
B.高温津贴
C.基本工资
D.夜班津贴
E.国家规定的福利待遇
80、《劳动法》第六十四条规定，不得安排未成年工从事（）。
A.矿山井下劳动
B.高处、低温、冷水劳动
C.有毒有害劳动
D.第四级体力劳动强度的劳动
E.娱乐场所劳动
81、说服者本人对说服效果存在着影响，以下陈述中错误的是()。
A.人力资源部长最好是一个值得他信任的人
B.在说服他人时，人力资源部长要尽量正式、公事公办
C.人力资源部长要尽表现出与被裁员工的某些相似性
D.人力资源部长如果外表讨人喜欢，那说服效果可能就会更好一些
82、”被裁员”这个说服信息不是员工愿意听到的，以下关于说服信息对说服效果的影响的陈述中，错误的是（）。
A.信息地呈现方式也很重要，在本例中，人力资源部部长最好和员工面对面的单独交谈
B.一般来说，说服信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距越大，那么态度的实际改变也就越大
C.说服信息唤起的恐惧感越大，人们改变态度的可能性也就越小
D.当信息唤起的恐惧感超过某一个界限后，人们的态度反而不发生改变
83、对不同的员工，人力资源部长说服的效果也可能不一样，以下的分析中错误的是（）。
A.学历越高的员工一般越不容易被说服
B.自尊心较弱的人容易被说服
C.家里有喜事的员工容易被说服
D.年龄越大的员工越难被说服
84、人力资源部长应该怎样做才能使面谈的说服效果更好?（）
A.在较早的时候就透露一些可能进行的变革的信息
B.让员工对公司的发展变革进行讨论
C.秘密地进行变革的取证和决策的过程
D.不向员工透露任何信息，防止员工阻扰
85、该公司发展早期内部关系融洽、员工士气高涨，推动了公司发展迅速，这体现了（）的观点。
A.科学管理原理
B.人际关系学说
C.职业指导理论
D.人力资本投资理论
86、该公司中层管理者的流失严重表明该公司人力资源管理的（）未能充分发挥。
A.惩罚功能
B.保留功能
C.约束功能
D.开发功能
87、离职后的人员普遍反应新公司待遇更高，这表明该公司的（）工作存在问题。
A.薪酬管理
B.培训与开发
C.职位管理
D.人力资源规划
88、如果你是人力资源部经理，你认为应该采取的对策有（）。
A.制定制度禁止员工离职
B.完善绩效考核制度
C.提高薪酬激励力度
D.招聘新员工取代老员工
89、该公司的情况说明（）。
A.职位说明书应该随组织结构的变化而变化
B.职位说明书应该随组织成员的变化而变化
C.职位说明书对现代企业来说已经失去了效用
D.该公司调整组织机构是及时的
90、如果你是该公司的人力资源部经理，你认为公司目前最迫切的任务是（）。
A.绩效考核
B.员工的晋升
C.职业生涯设计
D.工作分析
91、如果由你来负责工作分析的实施，你首先应该（）。
A.建立目标导向的工作分析系统
B.搜集工作分析的信息
C.选择有代表性的工作进行分析
D.编写工作说明书和工作规范
92、工作分析在人力资源管理中的作用有（）。
A.工作分析可以成为绩效管理体系设计的基础
B.工作分析可以通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计
C.工作分析可以为员工招聘提供基本的依据
D.工作分析可以成为员工工作价值观定位的依据
93、进行绩效管理的主要目的在于()。
A.人员的招聘
B.员工的培训
C.建立绩效优化体系
D.员工的晋升
94、如果该公司正式建立绩效考评制度，那么，在绩效管理的各个环节中，绩效考核应该侧重于()。
A.信息的沟通和绩效的提高
B.绩效的识别、判断和评价
C.员工个人能力的发展
D.绩效计划的制定
95、下列关于绩效考核指标体系设计的说法中，正确的是()。
A.应设定尽量多的考核指标
B.应设定有依赖企业外部机构的考核指标
C.对不同性质的工作要设定相同的绩效标准
D.考核指标的确定过程要加强员工的参与
96、下列关于绩效考核指标评价标准的说法中，正确的是()。
A.指标评价标准的压力要适度
B.指标评价标准一经制定，不能改变
C.指标评价标准要有一定的稳定性
D.指标评价标准是一种被期望达到的水平
97、下列选项中，关于该公司的考勤及奖惩制度的说法，正确的是（）。
A.该制度具有法律效力，因为已经公示了，尽到了告知义务
B.该制度不具有法律效力，因为没有通过民主程序，也没有尽到对员工的普遍告知义务
C.该制度具有法律效力，对员工考勤并进行相应奖惩是企业管理者的基本权力
D.该制度不具有法律效力，弹性工时制的劳动者有决定何时劳动的权利
98、该公司的奖惩机制存在的问题在于（）。
A.没有明确奖惩对象
B.未能注意奖惩的及时性
C.奖惩方式不合理
D.未能实现奖惩标准的规范化
99、该公司的考勤管理应做到（）。
A.考勤的流程应符合劳动法的规定
B.人力资源部门要及时做好相关文件的存档工作
C.做好考勤监督，避免发生员工代人打卡现象
D.将考勤结果严格保密
100、小李主张自己权利的正确方式有（）。
A.辞职
B.向公司高层申诉
C.通过不去公司上班来表达不满
D.向部门经理反映情况并由部门经理与人力资源部协商解决
