1、根据奥尔波特的特质理论，属于人格的建筑构件的特质是（）。
A.枢纽特质
B.核心特质
C.次要特质
D.基本特质
本题答案：
B
2、在麦克利兰理论的基础上，威尔逊进一步把领导者的胜任特征简化为三个方面，不包括（）。
A.预测变化
B.寻求支持
C.服务意识
D.驱力水平
本题答案：
C
3、推理能力是指（）的能力。
A.理解书面语言
B.理解解决问题的原则并具有解决问题的能力
C.通过观察得出适合的结论
D.理解事物之间的联系
本题答案：
B
4、小赵最近正在减肥，恰好遇上部门同事聚餐，打破了他的减肥计划，这使他非常不开心。小赵开导自己：“跟同事交流感情，并在聚会中表现得放松、合群，比减肥重要多了。”根据认知失调理论，小赵采用的减轻认知失调的方法是（）。
A.改变态度
B.增加认知
C.改变认知的重要性
D.减少选择感
本题答案：
C
5、根据弗里德曼的理论，态度包含三个组成成分，下列说法正确（）。
A.认知成分是指人们对态度对象肯定或否定的评价
B.情感成分是指人们对外界事物的心理印象
C.他的定义强调态度的组成及特性，是大家公认的较好的定义
D.行为倾向成分会影响到影响人们将来对态度对象的反应，等于外显的行为
本题答案：
C
6、关于莫里斯的生活方式理论的说法，错误的是（）。
A.“价值”一词包含3种基本含义
B.实际价值是指一个事物实际具有的价值大小
C.客体价值强调对象本身的属性
D.价值观是一种对理想生活方式的憧憬
本题答案：
B
7、心理学家米尔格拉姆进行了著名的电击实验，说明了（）的普遍性。
A.从众
B.顺从
C.服从
D.依从
本题答案：
C
8、各级主管向下级指派任务、指挥工作、提出问题、评价绩效，属于（）。
A.下行沟通
B.上行沟通
C.横向沟通
D.竖向沟通
本题答案：
A
9、委员会内部的沟通常采用（）形式沟通。
A.轮状沟通
B.环状沟通
C.交错型沟通
D.Y型沟通
本题答案：
C
10、团体极化是指（）。
A.团体决策成员分成两派
B.领导个人意见决定其他成员意见
C.团体压制成员个体意见
D.团体决策更倾向于冒险或保守
本题答案：
D
11、下列关于团体决策的德尔菲技术的说法，正确的是（）。
A.德尔菲技术需要通过成员面对面的讨论来做决策
B.面谈会议的成本较高
C.容易引起人际冲突
D.德尔菲技术不利于激发决策参与者的创造性想法
本题答案：
D
12、认为每个员工都有其典型的工作满意度水平的工作满意度理论模型是()。
A.工作满意度的因素模型
B.工作满意度的差异模型
C.工作满意度的均衡水平模型
D.工作满意度的多角度模型
本题答案：
C
13、（）是员工在身体上懈怠，减少在组织中积极投入的一种方式。
A.暴力行为
B.离职
C.缺勤和迟到
D.偷窃行为
本题答案：
C
14、下列关于工作满意度的因素模型陈述不正确的是（）
A.该模型将工作分解为许多因素，员工的总体满意度由每个因素的满意度累加而得
B.该模型认为工作满意度是多维的
C.该模型认为对所有的员工来说，不同的因素对工作满意度的贡献是相同的
D.该模型强调在调查员工满意度时不要遗漏重要的因素，否则会导致满意度调查结果的片面性
本题答案：
C
15、关于工作满意度的决定因素，（）
A.工作挑战性越大，满意度可能就越高
B.报酬、晋升是否公平对工作满意度影响不大
C.员工所在的社会群体和日常所接触的人与员工的满意度无关
D.员工人格特征会影响其对工作的评价和情感
本题答案：
D
16、下列关于组织承诺影响后果的说法，错误的是（）。
A.情感承诺高的员工通常表现出充足的干劲，对组织的任何工作都是全身心地投入
B.组织承诺水平的高低与上司、同事对员工的评价以及员工自己对于工作、报酬、晋升的评价呈明显的正相关
C.继续承诺高的员工会积极地投入工作中，虽然表现出明显的功利之心，但仍会以较高的热情去完成本职工作
D.规范承诺高的员工常以责任与义务作为行事准则，在应尽义务方面表现非常突出，但不会表现出太多的热情
17、属于影响规范承诺的最关键因素是（）。
A.个体对组织的投入状况
B.组织的公平性
C.组织的可靠性
D.员工的个性特点
18、X效率理论的主要立足点是（）。
A.企业与员工的利益并非总是一致的
B.人力资源要素在企业生产过程中的特殊作用
C.个人的努力程度存在不确定性以及惰性区域
D.任何个人都只是有限理性的，而非完全理性
19、开展工作分析的首要步骤是（）。
A.确定工作分析目标
B.调查工作相关的背景信息
C.收集工作的相关信息
D.整理和分析工作的相关信息
20、关于工作分析的说法，错误的是（）。
A.工作分析是通过系统的方法确定工作职责及其所需的知识技能的过程
B.工作分析是通过系统的职位综合评估，从而确定职位在企业内部相对价值的过程
C.工作分析的内容应包括工作设立的目的、工作内容、工作联系、工作发生时间、工作环境等
D.通过工作分析，企业可以明确每项工作的内容、职责和范围
21、（）与访谈法具有极高的互补性，两者结合使用，是目前工作分析的主流方法。
A.工作实践法
B.观察法
C.文献分析法
D.问卷调查法
22、下列关于进行工作分析时所使用的访谈法的说法，错误的是（）。
A.访谈法适用范围广泛
B.访谈准备阶段的重点是帮助被访谈者保持信任的心态
C.结构化访谈能够比较全面地收集信息
D.访谈法是目前国内企业中运用最成熟且最有效的工作分析方法
23、关于职位说明书的说法，正确的是（）。
A.职位说明书应根据现有任职者的工作内容和能力素质水平编写
B.每名员工的职位说明书都因个人实际情况的不同而有所差异
C.职位说明书中的任职资格是履行该职位工作职责的最低要求
D.编制职位说明书之前应对各职位的劳动强度进行测定
24、关于工作分析成果的说法，正确的是（）。
A.工作描述界定了工作对任职者各方面的要求
B.工作描述是对有关工作职责、工作活动、工作条件以及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行的书面描述
C.工作规范主要涉及任职者实际在做什么以及如何做等内容
D.工作规范是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件
25、（）是国际公认的制定时间标准的先进技术。
A.秒表时间研究
B.作业测定
C.预定动作时间标准法
D.工作抽样法
26、下列关于作业疲劳的说法，错误的是（）。
A.作业疲劳分为生理疲劳和心理疲劳
B.在同一环境中，人们对疲劳的感觉性也是不一样的
C.生理因素是引起疲劳最客观、最直接的因素
D.个体的情绪、动机、兴趣等都会对疲劳产生作用和影响
27、下列陈述中与招募工作时采用培训战略有关的是（）。
A.在组织需要在短期内迅速填补职位空缺时，不宜采用这种战略
B.组织将来可能要承担较高的人工成本
C.搜寻的时间成本会很高
D.对求职者的工作经验要求较少，因而较容易获得合格的求职者
28、霍兰德的职业兴趣测试认为，（）的人适合从事教育、咨询等方面的工作。
A.社会型
B.常规型
C.现实型
D.艺术型
29、下列不属于绩效考核在人力资源管理中的作用的是（）。
A.绩效考核是人员配置和甄选的依据
B.绩效考核是人员招聘的依据
C.绩效考核是人员开发的依据
D.绩效考核是薪酬分配的依据
30、绩效考核指标权重的设计方法包括（ ）。
A.个案研究法
B.问卷调查法
C.对偶比较法
D.关键事件法
31、下列选项中，关于绩效考核指标体系的设计的说法，正确的是（）。
A.制定考核指标时应避免一线员工参与
B.对不同性质的工作应设置不同的绩效标准
C.应全部用结果而不用行为作为考核指标
D.考核指标的权重应由员工自己设定
32、关于绩效考核指标类型的说法，正确的是（）。
A.硬指标指通过人的主观评价得出结果，易受主观因素影响
B.软指标指以统计数据为基础，以数量表示评估结果的评价指标
C.特质类绩效指标关注员工的素质及发展潜力
D.行为指标一般与公司目标、部门目标及个人指标相对应
33、影响薪酬设定的因素不包括（）。
A.消费水平
B.劳动力市场供需关系及竞争状况
C.企业的工资支付能力
D.企业文化
34、下列不属于薪酬对员工作用的是（）。
A.基本生活保障
B.发掘工作兴趣
C.心理激励功能
D.个人价值体现
35、关于宽带式薪酬的说法，错误的是（）。
A.宽带式薪酬制度有利于职位的轮换
B.宽带式薪酬能够使部门经理更多地参与员工的薪酬决策
C.宽带式薪酬并不适用于所有类型的企业
D.宽带式薪酬制度比传统薪酬制度的薪酬等级数目更多
36、在年初薪酬调整时，将企业的薪酬水平确定在年初的竞争性水平上，说明该企业在确定薪酬水平时采用的是（）。
A.市场领先策略
B.市场跟随策略
C.市场滞后策略
D.混合策略
37、关于团队奖励的说法，错误的是（）。
A.团队奖励计划可以使员工产生较强的凝聚力
B.团队奖励计划可以是当团队达到特定的目标后给予的现金奖励
C.团队奖励计划可以是当团队的生产力提高时给予的奖励
D.在绩效考核指标的制定上，团队奖励计划比个人奖励计划复杂
38、（）是在经理达到或超过其部门有关销售、利润、生产或其他方面的目标时对经理进行的奖励。
A.计件制
B.计时制
C.佣金制
D.管理奖励计划
39、法定假期在员工福利的结构中属于（）。
A.社会福利
B.法定福利
C.收入保障计划
D.员工服务计划
40、下列选项中，属于企业自愿性福利的是（）。
A.社会保险
B.法定假期
C.员工服务计划
D.住房公积金
41、在职位薪酬体系设计的基本步骤中，工作评价主要是为了解决薪酬的（）问题。
A.外部公平性
B.内部公平性
C.外部竞争性
D.内部竞争性
42、适用对象是企业中较高层次的管理者，属于当前一种较先进的高级管理意识与能力训练的方法是（）。
A.案例研讨法
B.视听法
C.角色扮演法
D.管理游戏法
43、关于培训中的讲授法的说法，错误的是（）。
A.讲授法可以同时培训众多受训人员
B.讲授法不必耗费太多的时间和经费
C.讲授法适用于向全体受训人员介绍某一专门领域的内容
D.讲授法可以让受训人员积极主动参与
44、下列关于加班的说法，正确的是（）。
A.员工自愿延长工作时间的也属于加班的范畴
B.实行计件工资制的，再额外安排工作的不应认定为“加班”
C.综合计算工时制人员在标准工作时间内没有加班收入
D.实行不定时工作制的领导者也应该有加班收入
45、下列关于商业秘密的说法错误的是（）。
A.不为公众知悉
B.具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息
C.能为权利人带来经济利益
D.知识产权属于商业秘密
46、员工之间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的，比较适用的冲突解决方法是（）。
A.协商
B.教育
C.和平共处
D.转移目标
47、将评估的重点集中在推动和实施员工援助计划过程中的各个方面，主要包括员工对项目的组织、实施及成效的态度和满意感的员工援助计划测量方式是指（）。
A.成本-效益分析
B.过程评估
C.临床评估
D.效果评估
48、劳动关系的主体是指（）。
A.用人单位
B.劳动者
C.拥有劳动力的劳动者和使用劳动力的用人单位
D.用人单位工会组织
49、下列选项中，关于市场薪酬水平定位策略的说法，正确的是()。
A.市场滞后策略能够减少由于薪酬频繁调整产生的薪酬管理成本
B.市场领先策略一般适用于规模相对较小的企业
C.市场跟随策略会造成现有人员的大量流失
D.混合薪酬策略体现了薪酬水平定位的灵活性
50、（）是指国家为保护劳动者利益而制定的有关工作时间、休息休假等方面的法律制度。
A.劳动标准制度
B.劳动合同制度
C.社会保险制度
D.促进就业制度
51、用人单位应当依据与劳动者签订的劳动合同、（）制定的规章制度行使用工自主权。
A.通过劳动监督部门审批
B.通过民主程序
C.通过董事会或出资人决议
D.通过民主集中制
52、我国对特殊就业群体的促进就业措施不包括（）。
A.传染病病原携带者的平等就业权利
B.保障残疾人就业的权利
C.青少年享有的平等就业的权利
D.退役军人实行就业安置
53、下列有关就业登记内容的描述，不正确的是()。
A.就业登记制度由国家建立，就业登记具体内容和所需材料由省级劳动行政部门规定
B.通过对劳动者就业实行登记，可以加强就业管理，掌握人力资源市场的基本情况
C.劳动者被用人单位招用的，由当地公共就业服务机构为劳动者办理就业登记并备案
D.用人单位招用人员后，应当于录用之日起30日内办理就业登记手续
54、下列事项中，属于劳动合同必备条款的是（）。
A.劳动纪律
B.补充保险
C.劳动报酬
D.违反劳动合同责任
55、关于用人单位与劳动者建立劳动关系时间的说法，正确的是（）。
A.用人单位与劳动者在用工前订立劳动合同的，劳动关系自用工之日起建立
B.用人单位自劳动合同签订之日起即与劳动者建立劳动关系
C.用人单位自用工之日起1个月后即与劳动者建立劳动关系
D.用人单位自录用通知送达劳动者之日起即与劳动者建立劳动关系
56、一家小型初创高科技企业的年轻员工要求企业将本该缴纳的社会保险费直接发给他们。对此，企业的正确回应应当是（）。
A.保险是国家强制的，如果不购买社会保险，也必须购买商业保险来代替
B.可以适当降低缴纳基数，将少缴的部分发给员工
C.将员工归为灵活就业人员，把保险费发给员工，由员工到社会保险机构自行缴纳
D.企业有按时足额为员工缴纳社会保险费的法定义务，要坚持缴纳
57、事业单位竞聘上岗需要履行的程序不包括（）。
A.制定竞聘上岗方案
B.审查资格条件
C.考评
D.体检
58、延长工作时间的限制条件不正确的是（）。
A.企业生产经营需要
B.必须与工会协商
C.必须与劳动者协商
D.延长工作时间的长度按意愿延长
59、根据我国现行规定，劳动者每周工作时间不得超过（）小时。
A.8
B.24
C.40
D.48
60、与其他资源相比，人力资源的特性之一是（）。
A.人力资源即使长期不用，也不会荒废与退化
B.人力资源是可以被开发的
C.人力资源在同样的时间里创造的价值完全相同
D.人力资源总是处于被利用、被改造的地位，服从物质资源
61、关于被说服者的因素的说法，错误的有（）。
A.心情好的人，容易被说服
B.认知需求高的人不容易被说服
C.被说服者的介入程度越深，态度改变越困难
D.智商与说服的关系很大
E.过多的预先说服使得态度的改变更加容易
62、通过态度预测行为的时候应该注意（）。
A.态度的特殊性水平
B.态度强度
C.态度的可接近性
D.自我意识
E.空间因素
63、如果个体有很大的认知失调的压力，可以减少压力的途径有（）。
A.改变行为
B.改变态度
C.转移视线
D.增加认知
E.改变认知的重要性
64、一个人的自我价值感取决于（）。
A.自我价值定位
B.自我价值取向
C.自我价值支持
D.自我价值评定
E.自我价值升级
65、工作价值观包括（）。
A.工作倾向性
B.工作需求
C.工作态度
D.职业道德取向
E.工作动力
66、可以解释独立的个人为什么会组织在一起形成团体的原因有（）。
A.团体活动和团体目标对于人们具有吸引力
B.人们的基本生存需要
C.加入团体可以满足人们的人际需要
D.人们的文化生活需求
E.个人对于自己的归类
67、下列因素中，能够对员工的情感承诺产生明显影响的有（）。
A.工作的挑战性
B.组织的可靠性
C.同事间的亲密性
D.改行的可能性
E.组织的公平性
68、下列属于工作分析实施主体的有（）。
A.就业服务机构
B.企业内各部门
C.咨询机构
D.企业内人力资源管理部门
E.培训机构
69、相对于外部招聘而言，内部招募的优点包括（）。
A.给企业带来新鲜血液
B.招聘对象的选择余地大
C.提高员工士气和员工对组织的忠诚度
D.为组织节约一些成本
E.降低招募的风险
70、根据我国劳动法，劳动者的义务包括（）。
A.提高职业技能
B.取得劳动报酬
C.执行劳动安全卫生规程
D.完成劳动任务
E.休息休假
71、下列薪酬项目中，属于基本薪酬的是（）。
A.职位薪酬
B.奖金
C.技能薪酬
D.福利
E.能力薪酬
72、对专业技术人员及操作人员进行培训与开发的内容主要包括（）。
A.经营技能
B.专业知识
C.知识和意识
D.业务技能
E.工作态度
73、内部培训与开发根据受训地点可分为（）。
A.在岗培训与开发
B.职前培训与开发
C.职外培训与开发
D.岗外培训与开发
E.外部培训与开发
74、关于培训方法中的案例研讨法的说法，正确的有（）。
A.它是一种用集体讨论方式进行培训与开发的方法
B.它的侧重点在于解决实际问题
C.采用这种方法时，培训与开发人员应该事先对案例做充分准备
D.它是一种个体培训与开发的方法
E.在企业中，这种方法适用的对象是中层以上的管理者
75、培训与开发的评估内容有（）。
A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.过程评估
E.结果评估
76、积极的就业政策不包括（）。
A.群体统筹就业政策
B.援助困难群体就业政策
C.失业保险促进就业政策
D.劳动就业基金政策
E.区域统筹协助就业发展
77、《就业促进法》规定，国家对从事涉及（）等特殊工种的劳动者，实行职业资格证书制度。
A.生命财产安全
B.职工培训
C.人身健康
D.公益性服务
E.公共安全
78、订立劳动合同的原则包括（）。
A.平等自愿原则
B.协商一致原则
C.合法原则
D.规范化原则
E.诚实信用原则
79、在国家机关、人民团体和全民所有制企业、事业单位工作的固定职工享受探望配偶的假期待遇，应当满足（）条件。
A.职工工作满1年
B.职工配偶工作满1年
C.职工与配偶不住在一起
D.职工与其配偶不能在公休假日团聚
E.职工居住地与配偶居住地的空间距离在2000千米以上
80、下列收入中，属于我国法律及政策规范的劳动者的劳动报酬的有（）。
A.加班加点工资
B.津贴和补贴
C.特殊情况下支付的工资
D.奖金
E.计划生育补贴
81、根据认知失调理论，老任在体检过后采用（）方式减少了沮丧的情绪。
A.减少选择感
B.改变认知的重要性
C.改变行为
D.改变态度
82、宣传吸烟危害的展览所提供信息的优势在于（）。
A.信息呈现的方式较为直观
B.与老任的原有态度存在较大差距
C.有助于减少选择感
D.有助于唤起恐惧感
83、使老任在此之前难以接受别人戒烟劝告的因素可能有（）。
A.戒烟使老任的心情不好
B.老任是一个自尊心很强的人
C.过多的劝说已经使老任对于劝说产生了免疫
D.劝他的人是一名呼吸系统的专家
84、有助于提高说服效果的措施有（）。
A.说服者与被说服者在年龄、爱好、经历等方面十分相近
B.当被说服者对问题了解得较少时，进行预先警告
C.当被说服者处于争论之中时，呈现双面信息
D.尽最大可能加大信息所倡导的态度与被说服者原有态度之间的差距
85、该公司员工对工作表达不满的方式中，辞职属于（）。
A.建设性和积极的
B.建设性和消极的
C.破坏性和积极的
D.破坏性和消极的
86、该公司员工对工作表达不满的方式中，抱怨、错误率增加属于（）。
A.建设性和积极的
B.建设性和消极的
C.破坏性和积极的
D.破坏性和消极的
87、该公司员工对工作表达不满的方式中，提建议属于（）。
A.建设性和积极的
B.建设性和消极的
C.破坏性和积极的
D.破坏性和消极的
88、该公司高层管理者认为，应采取措施满足员工对工作的合理期望。这个观点符合（）。
A.工作满意度的因素模型理论
B.工作满意度的多维度模型理论
C.工作满意度的差异模型理论
D.工作满意度的均衡水平模型理论
89、该公司原有的薪酬体系设计违反的原则有（）。
A.竞争性原则
B.激励性原则
C.经济性原则
D.团队性原则
90、专家提出的解决方案中，对核心员工采取的薪酬水平策略是（）。
A.市场领先策略
B.市场跟随策略
C.市场滞后策略
D.混合策略
91、专家提出的解决方案中，对于员工的奖励方式属于（）。
A.收益分享计划
B.长期绩效奖励计划
C.特殊绩效奖励计划
D.改进生产盈余计划
92、该公司实施的员工福利方式属于（）。
A.附加福利计划
B.混合匹配福利计划
C.核心福利计划
D.标准福利计划
93、案例中该公司出现劳资冲突的原因可能是（）。
A.员工之间的个体差异
B.不良的沟通
C.角色矛盾
D.企业文化
94、该公司领导决定对职业倦怠进行干预，下列做法中错误的是（）。
A.对管理者进行心理技能培训，帮助员工建立心理恢复计划
B.通过有效提供物质和精神支持改善职业倦怠现象
C.适当丰富工作内容、采取轮岗的方式，缓冲乃至消除疲劳感和乏味感
D.严格执行奖惩制度，发现问题严肃处理
95、对于大家都担心的职业病，应该从（）方面开展职业病的预防工作。
A.作业环境管理
B.作业管理
C.奖惩管理
D.健康管理
96、用人单位安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的（）支付未休年休假工资报酬。
A.100％
B.150％
C.200％
D.300％
97、下列选项中，关于小侯主张公司应支付其周六周日加班加点费的说法，正确的是（）。
A.公司应支付小侯不低于其工资200％的周六周日工作加班加点费
B.公司应支付小侯不低于其工资300％的周日工作加班加点费
C.公司应支付小侯不低于其工资100％的周六周日工作加班加点费
D.小侯不可以主张公司支付其周六日工作加班加点费
98、下列选项中，关于小侯主张公司应支付其每日加班1小时的加班加点费的说法，正确的是（）。
A.小侯可以要求公司支付每小时工资的150％的加班加点费
B.小侯可以要求公司支付每小时工资的200％的加班加点费
C.小侯可以要求公司支付每小时工资的300％的加班加点费
D.小侯不可以主张公司支付其加班加点费，因为当事人约定的是日薪制
99、下列选项中，关于小侯主张公司支付其国庆节期间加班加点费的说法，正确的是（）。
A.小侯无权要求公司支付其国庆节期间的加班加点费，因为公司已经安排了调休
B.公司应支付小侯国庆节期间7天每日工资300％的工资报酬
C.公司应支付小侯国庆节期间3天每日工资300％的工资报酬
D.公司应支付小侯国庆节期间4天每日工资300％的工资报酬
100、下列选项中，关于公司拒绝支付小侯加班加点费的说法，错误的是（）。
A.劳动行政部门可以对该公司进行处理
B.劳动人事争议仲裁委员会可以受理小侯因此提起的仲裁申请
C.劳动行政部门可以责令该公司限期改正
D.劳动行政部门可以直接要求该公司加倍向小侯支付赔偿金
