东北财经大学旅游学专业《旅行社经营管理》作业及答案7
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1、中外合资旅行社的注册资本最低限额为()万元。
A.400
B.1000
C.5000
D.100
E.250
本题答案:
A
A
2、设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管() 名。
A.1
B.2
C.3
D.4
本题答案:
C
C
3、在国家化环境下,国内旅行社将分化为三类:第一类是国际性的旅游批发商,第二类是(),第三类是大量的以经销和代销为主的代理社。
A.传统的旅游批发商
B.专业化的、有特色的接待社
C.国内性的旅游批发商
D.小型的、个性化的旅行社
本题答案:
B
B
4、旅行社质量管理是“三全管理”,它的含义是()。
A.全社会质量管理、全过程管理和全员参与管理
B.全社会质量管理、全额管理和全员参与管理
C.全面质量管理、全额管理和全员参与管
D.全面质量管理、全过程管理和全员参与管理
本题答案:
D
D
5、只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做()。
A.半包价
B.零包价
C.小包价
D.团体包价
本题答案:
B
B
6、旅行社的首要职能是()。
A.销售职能
B.生产职能
C.组织协调职能
D.分配职能
本题答案:
B
B
7、()最适合旅行社采用。
A.ISO9001
B.ISO9002
C.ISO9004
D.ISO9000
本题答案:
D
D
8、()旅行社通过网络实现总社与遍布各地之间分社的协作,经营上首先实现了全国范围的联网,由总社对分社和销售点实施统一管理和协调。
A.上海春秋国际
B.康辉
C.中国国际
D.广州康泰
本题答案:
A
A
9、团体包价组合中除去()费用的包价形式叫半包价形式。
A.门票
B.交通费
C.中晚餐
D.随便
本题答案:
C
C
10、到1999年4月15日,中国大陆地区共有58家国际旅行社具有独立域名,占国际旅行社总量的()。
A.2%
B.3%
C.5%
D.7%
本题答案:
C
C
11、组团包价包括()、()、()、()和保险等附加费用。
A.房费
B.标准餐费
C.交通费
D.综合服务费
本题答案:
ABCD
ABCD
12、加强旅行社企业内部信用管理的内容包括()。
A.旅行社实行透明价格
B.设立旅行社信用管理部
C.旅行社客户信用管理
D.旅行社诚信经营
本题答案:
BCD
BCD
13、旅行社产品促销组合包括()几种方式。
A.广告
B.人员推销
C.公共关系
D.营业推广
本题答案:
ABCD
ABCD
14、公共关系是以()为对象、以()为手段、以()为原则、以促进与公众的良好关系和树立企业良好形象为目标活动。
A.公众
B.沟通
C.互惠
本题答案:
ABC
ABC
15、旅行社保险可分为()。
A.旅行社责任险
B.人身意外保险
C.旅行社意外险
本题答案:
AB
AB