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网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于()。
A.20%
B.15%
C.25%
D.10%
相关标签： 不满意率 汽车服务
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我市《选人用人公信度测评办法(试行)》规定，被测评单位群众满意率和基本满意率之和达到()，且满意率大于不满意率的，为群众满意单位。
A、60%
B、70%
C、80%
D、90%
下列各项不属于直接指标法中工作质量衡量指标的是（ ）。
A、顾客不满意率
B、月度营业额
C、产品包装缺损率
D、顾客投诉率
为筹集额外收入改善城市公交服务，格林威尔的市长建议提高车费。公交服务公司的领导却指出，前一次提高公交车费导致很多通常乘公交车的人放弃了公交服务系统，以致该服务公司的总收入下降。这名领导争辩道，再次提高车费只会导致另一次总收入下降。该名领导的论述基于下面哪个假设？
A．太高车费不一定引起城市公共汽车服务业的收入减少。
B．降低车费可以吸引更多的乘客，从而提高了公共汽车服务的收入。
C．抬高车费，格林威尔的公共汽车服务会比同等城市的公共汽车服务昂贵。
D．目前乘坐公共汽车的人可以选择不坐公共汽车。
下列属于工作质量的衡量指标的有（ ）。
A.工时利用率
B.顾客不满意率
C.顾客投诉率
D.不合格返修率
E.产品包装缺损率
工作质量的衡量指标包括（）
A.顾客不满意率B.顾客投诉率C.不合格返修率D.销售量E.产品包装缺损率