题目

工作质量的衡量指标包括()


A.顾客不满意率B.顾客投诉率C.不合格返修率D.销售量E.产品包装缺损率

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网约车服务评价指标中,要求做到乘客服务评价不满意率小于()。

A.20%

B.15%

C.25%

D.10%

品质特征型的绩效考评指标包括( )。

A.客户投诉率

B.进取精神

C.专业知识面

D.听写能力

E.商品销售量

工作质量的衡量指标包括( )。

A.顾客不满意率

B.顾客投诉率

C.不合格返修率

D.销售量

E.产品包装缺损率

下列各项不属于直接指标法中工作质量衡量指标的是(  )。

A、顾客不满意率

B、月度营业额

C、产品包装缺损率

D、顾客投诉率

工作质量的衡量指标包括()


A.顾客不满意率B.顾客投诉率C.不合格返修率D.销售量E.产品包装缺损率
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