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品质特征型的绩效考评指标包括（　）。
A.客户投诉率
B.进取精神
C.专业知识面
D.听写能力
E.商品销售量

相关标签：投诉率知识面销售量

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工作结果型的绩效考评指标包括（　）。

A.专业知识面

B.客户投诉率

C.产品合格率

D.产品销售量

E.事业进取心

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采用直接指标法考评非管理人员，可釆用的指标有（　）。

A.生产率

B.顾客投诉率

C.销售量

D.成本利润率

E.废品率

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