返品处理作业常用的评价指标有：返品率、客户投诉率、客户流失率。（ ）
A、对
B、错
A.客户投诉率
B.进取精神
C.专业知识面
D.听写能力
E.商品销售量
A.生产率
B.顾客投诉率
C.销售量
D.成本利润率
E.废品率
